グループポリシーを利用したアプリケーションの配布のGPO設定時にエラー（2024年06月15日）

【お客様からの問い合わせ】

・グループポリシーでアプリケーションの配布を行いたいが、グループポリシー管理エディターでGPOの作成中にエラーメッセージが表示されてポリシーが作成できない

　＜エラーメッセージ＞

　「追加操作でエラーが発生しました。パッケージから展開情報を抽出できませんでした。パッケージが正しいことを確認するためにパッケージの確認を実行してください。」

【検証】

まずはよろず屋のドメイン環境で正常にアプリケーションを配布（インストール）するグループポリシーを作成し、正常時の動作を確認、またアンインストールの方法等も動作確認を行う

【検証結果】

1.よろず屋の検証環境ではご相談いただいたエラーメッセージは表示されない

2.アプリケーションの配布（インストール）も問題無くできた

3.アプリケーションのアンインストールも問題無くできた

【お客様環境での検証】

1.お客様のグループポリシー管理エディターにて、よろず屋の環境で正常にできた手順を指定した所、エラーが発生

2.お客様環境では再現性が有る

【お客様環境での対応】

1.ネット上の情報を収集するも成果無し

2.お客様環境で沢山開かれたままのグループポリシー管理エディター関連のウィンドウを全て閉じて再度検証した所、アプリケーション配布のGPOを正しく作成し、アプリケーションの配布・アンインストールも正常動作した

【お客様環境のエラー発生の原因（可能性）】

1.グループポリシー管理エディターの誤動作かドメインコントローラー自体のOS不安定

【お客様へのご案内】

1.エラー発生の再現と正常動作、検証環境の削除までの全ての作業ログ（スクリーンショット）を提出して報告

2.ドメインコントローラーのOSが不安定と思われる為、OSの再起動をご案内