グループポリシーを利用したアプリケーションの配布のGPO設定時にエラー(2024年06月15日)
【お客様からの問い合わせ】
・グループポリシーでアプリケーションの配布を行いたいが、グループポリシー管理エディターでGPOの作成中にエラーメッセージが表示されてポリシーが作成できない
<エラーメッセージ>
「追加操作でエラーが発生しました。パッケージから展開情報を抽出できませんでした。 パッケージが正しいことを確認するためにパッケージの確認を実行してください。」
【検証】
まずはよろず屋のドメイン環境で正常にアプリケーションを配布(インストール)するグループポリシーを作成し、正常時の動作を確認、またアンインストールの方法等も動作確認を行う
(24-06-15)グループポリシーでアプリケーションのインストール(配布)及びアンインストール.xlsx
【検証結果】
1.よろず屋の検証環境ではご相談いただいたエラーメッセージは表示されない
2.アプリケーションの配布(インストール)も問題無くできた
3.アプリケーションのアンインストールも問題無くできた
【お客様環境での検証】
1.お客様のグループポリシー管理エディターにて、よろず屋の環境で正常にできた手順を指定した所、エラーが発生
2.お客様環境では再現性が有る
【お客様環境での対応】
1.ネット上の情報を収集するも成果無し
2.お客様環境で沢山開かれたままのグループポリシー管理エディター関連のウィンドウを全て閉じて再度検証した所、アプリケーション配布のGPOを正しく作成し、アプリケーションの配布・アンインストールも正常動作した
【お客様環境のエラー発生の原因(可能性)】
1.グループポリシー管理エディターの誤動作かドメインコントローラー自体のOS不安定
【お客様へのご案内】
1.エラー発生の再現と正常動作、検証環境の削除までの全ての作業ログ(スクリーンショット)を提出して報告
2.ドメインコントローラーのOSが不安定と思われる為、OSの再起動をご案内